ORR報修系統(tǒng)是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型智慧后勤管理工具，廣泛適用于高校、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)樓宇、大型企業(yè)后勤或工程部門。
特點：
ORR報修系統(tǒng)將傳統(tǒng)的電話報修轉(zhuǎn)變到微信小程序，全過程可視化。
可顯著減少客服人員的電話接聽量，避免因占線產(chǎn)生的客戶抱怨與不滿；
通過文字、照片的形式進行報修，直觀清晰，降低電話溝通中的歧義與信息錯誤。
便捷、可視化的全流程管理系統(tǒng)，對每一個工單的進度都了如指掌
基于AI技術(shù)的應用，優(yōu)化工程人員的工作強度，合理評價工作量
通過大數(shù)據(jù)分析，對工作流程、人員績效、工程質(zhì)量、經(jīng)費投入等多維度進行圖表展示，提供管理的輔助決策。
功能：
掃一掃報修、自動定位報修地點
智能提醒、多種派工可預定義組合選用：自動派工、客服派工
支持工程人員搶單、或智能派工
（在崗優(yōu)先：優(yōu)先對在崗人員派工、空閑優(yōu)先：優(yōu)先對無工單人員派工、工作量優(yōu)先：優(yōu)先對出工量少的人員派工。智能派工）
收費管理、配件管理
用戶評價、星級考核、回訪記錄
工單狀態(tài)全程監(jiān)控、多維度統(tǒng)計分析
